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{"sheet":"Sheet3","index":0,"n_rows":3,"n_cols":7,"rows_kept":3,"merged":[[0,0,0,6],[2,0,64,0],[2,1,64,1],[2,2,64,2],[2,3,64,3],[2,4,64,4],[2,5,64,5],[2,6,64,6]]}
["监控探头维护项目清单"]
["序号","项目名称","维护内容","数量（个）","单价（元）","金额（元）","备注"]
[1,"监控探头维护项目","（一）、视频维护主要包括探头、主机、线路、显示器、机柜、电源、支撑杆、异物遮挡等情况。所有的故障除非由维护方有证据证明是第三方人为损坏外，一律由维护方承担维修责任。\n（二）、维护服务、技术要求\n1、维护服务内容及要求\n1.1前端设备\n1.1.1探头损坏包括被破坏、老化、雷击、台风刮落。\n1.1.2探头出现故障：红外灯、透镜损坏、内部线路接触不良等。     \n1.1.3摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等\n1.1.4探头朝向不准确：支架损坏、插座老化松动等。          \n1.2线路传播\n线路管道：老化、破皮、未套管或套管损坏、断裂、雷击、台风刮落等，要按照原规划修复到位，线路掉落需捆绑好，不影响正常使用不影响市容市貌。\n1.2.1管线断裂：管线断裂、需要重接或重布管线。 \n1.2.2管线掉落：人力或自然因素或前期建设问题，可能导致管线掉落，需要重新固定管线。   \n1.2.3管线重布：零星因道路改造、施工，电杆改造、施工，房屋店面改造、施工等问题，需要重新拆装管线、探头。\n1.2.4线路接触不良、跳电：多种因素可导致线路接触不良跳电，需要对线路进行检修或局部重布线。  \n1.3后端主机  \n1.3.1老化、破损、进水、雷击、台风刮落、硬盘、主板等故障\n1.3.2主机主板损坏、电源损坏、接口损坏等。\n1.3.3监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等\n1.3.4硬盘损坏、故障，需要更换硬盘。\n1.4支架：锈蚀、损坏、掉落、遗失、断裂、松动，需要更换、重新安装。\n1.5显示器：老化、进水、雷击、外壳破损、屏幕损坏影响正常使用\n1.6机柜：锈蚀、掉落、老化、漏水、雷击、烧毁等，影响使用的，必须更换新机柜。\n1.7支撑杆：歪倒、撞击、倾覆、老化、锈蚀等，杆身存在隐患的不得继续使用，必须维修或更换\n1.8其他故障\n1.8.1 DC电源供电不足，电压电流不稳定，DC电源烧毁、不供电。   \n1.8.2连接器损坏或接触不良。                     \n1.8.3光端机如损坏或故障，需要更换、维修光端机。               \n1.8.4数字探头使用光纤收发器，光纤收发器损坏则需要更换。       \n1.8.5交换机损坏：数字探头使用交换机，交换机损坏需要更换或维修。\n1.8.6其他附属\n配件：如探头的信号放大器、探头电源等相关配套、附属配件，一律参照其主物进行维护保养。\n1.9软件维护\n1.9.1监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。\n其它：\n1)每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘。\n2)监控主机、摄像机等设备，在正常使用下发生损坏，由维护方负责更换且更换的必须是原装正牌产品，维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存。\n3)维护方每周接到用户单位通知后，为用户设立每周7×24小时的不间断通信维护支撑保障和7×24小时网络监控故障申告投诉热线，以确保用户视频监控业务的正常使用。双方通过电子邮件、QQ、短信等方式进行联系。\n4)购买配件以及维护、抢修过程中产生的所有服务费用，全部由中标方自行承担。\n5)抢修维护的实时性：中标方要随时接受招标方下达的与抢修维护工作相关的工作指令，中标方必须指 定联络员并向招标方提供专用的联系方式或值班室电话以保证中标方能随时与之取得联系。任何时候(含节假日)，中标方都必须确保有足够的维护力量。\n6)抢修维护的可靠性：在技术上对各项维护工作必须做到有所保证。系统同一部位发生同一性质的技术性故障 (不可抗拒因素除外)，一星期内反复出现不得超过2次(含2次)。\n7)抢修维护的安全性：在维护的过程中，中标方必须安排具备有资质的工作人员，严格按规范进行现场作业。根据实际路况和交通情况，在距离路况100米处安放提示牌，提醒过往车辆注意安全。现场作业时必须着反光背心；高空作业参与人员(包括司机)必须戴安全帽；维护施工前必须按规定设置施工围挡及反光路锥等指示牌；必须对抢修维护后的现场进行安全处理，确保行人车辆安全通行。维护期发生的伤亡、财产损失等其它经济、法律责任和安全问题，均由中标方承担。\n1.10内业、档案内容及要求:\n1）中标方应对抢修、维护及巡查工作如实做好必要的记录，招标方将不定期进行抽查巡检。\n中标方应建立抢修维护的登记制度。对每次抢修维护案例记录在册，要体现日期、故障原因、报修时间及招标方联系人、完成修复时间、更换的设备、等要素。\n中标方应建立日巡查登记制度。对每次巡查记录在册，要体现日期、巡查内容(发现问题、建议、采取措施)、巡查人等要素。\n中标方应按照招标方要求，每月将抢修维护案例记录本、巡查记录本交由招标方检查工作情况。\n2）现场维保服务方式\n在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：\n主要内容包括：\nA监控室机房环境。\nB设备运行环境。\nC所有设备的安装位置、运行情况。\nD线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。\nE线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。\nF软件使用情况、软件升级情况。\nG系统数据备份情况。\n3)定期上门巡检服务\nA每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。\nB根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。\nC对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。\nD对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。\nE对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。\nF根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。\n4)电话支持服务\n对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。\n5)响应时间及承诺\n7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：\n故障级别 故障内容 响应时间\n1 系统出现警告，不影响系统运行 7×24小时电话咨询，36小时内到达现场\n2 出现部分设备坏，但系统正常运行 7×24小时电话咨询，24小时内到达现场\n3 系统故障 7×24小时电话咨询，12小时内到达现场。",31]